随着我校国际化程度的不断深入，越来越多的留学生来到校园学习进修，这也给学校后勤宿舍管理带来了新的挑战和机遇。为进一步增强服务意识和岗位意识，提高服务质量和服务水平，进一步做好留学生的学习和生活等后勤服务工作，国际教育学院于1月14日下午在一号楼212会议室举办了留学生公寓物业规范管理培训。国际教育学院党总支书记王建明、常务副院长余海林、副院长赵晓峰在培训会上分别讲话，国际交流处处长李昊应邀出席会议并就如何通过后勤服务促进学校国际化发展提出建议。友谊公寓、西三区留学生公寓、宏嘉酒店二号楼和柏景阁宿舍部分相关管理服务人员参加了培训。

余海林主持会议并首先就国际、国内形势及留学生工作的重要性作了详细阐述，对后勤员工周到细致的服务工作和奉献精神给予了充分肯定，并对大家提出了新的希望和要求。他强调了涉外物业管理服务过程中的“弹性机制”，希望员工充分考虑留学生的个体特性，在工作中做到大局与细节并重。如遇突发事件，相关人员需严格按照《华中科技大学来华留学生突发事件应急预案》处理。

李昊从外事工作大局分析了后勤集团与学校国际化建设的关系，重点结合近期工作，强调公寓规范管理的重要意义。他希望后勤涉外服务部门能借东湖国家自主创新示范区成立的东风，不断推动学校国际化发展。

王建明详细解释了进一步加强岗位管理、完善工作程序、规范员工行为的科学性、重要性，以及具体的实施方法，要求参训人员必须以科学发展观为指导，坚持以人为本、统筹兼顾，为构建一个全面、协调、可持续发展的留学生宿舍管理系统而不懈探索。他还要求大家做好留学生服务工作，要相互尊重、仔细观察、逐步引导、妥善处理、及时反映、慎重表态，严格履行好自己的职责。

分管留学生工作的副院长赵晓峰通报了我校目前留学生宿舍分布的具体情况，结合案例指出目前我们在此项工作上存在的一些问题。她着重强调建立完善登记制度的重要性，希望各公寓必须按照公安出入境管理部门要求，认真做好访客登记，并在工作中注意方式方法，借此来保护留学生的生命财产安全。

留学生宿舍管理是一个系统的工程，此次学习培训活动有效地增强了留学生公寓物业管理员工的责任意识和忧患意识，员工在会后纷纷表示在今后的工作中要立足岗位，细化工作，以人性化服务，为留学生做好各项后勤服务保障。